TPG Community

Get online support

Ultrafast (250/50) Throttle Throttled Throttling

garythomann13
Level 6

New thread discussing performance of the top tier personal HFC plan,  Ultrafast (250/50) plan $149.99

Previous thread "Broadband Throttle Throttled Throttling"

https://community.tpg.com.au/t5/Broadband-Internet/Broadband-Throttle-Throttled-Throttling/td-p/1083...

 

+ Note to run a speed test, go google.com > 'run speed test' > hit 'RUN SPEED TEST' button
- also keep web page in focus for full run for accurate results
. I have seen a lot of posts with uploads of less than 1 and that can be attributed a lot of the time to firing the test and flipping to another browser tab then coming back later (happens on the TPG speed test app too)
 
2-3-2022
1022.     Plan upgrade complete email
1030.    55.   27. Phone wifi
1035.    68.   23  phone wifi
2339.    98.   25. Phone wifi
3-3-2022
0443.    107.   24. Phone wifi
0450.       83.   26  phone wifi
0657.       99.    25.   Phone wifi
0700.       98.    28.   Phone wifi
0710.    Modem/router. Power cycle
0714.     101.    23.   Phone wifi
0725.        91.   26.    Phone wifi
1802.     243.    28.   Phone wifi
1808.     242.    25.   Phone wifi
1935      251     27    laptop eth connected   (wifi)
1940      263     30    laptop eth connected  (eth)
1949      231     27    eth
2008      253     22    eth
2009      83       31    wifi
2051      262     23    eth
2348.    86.   30.  wifi
 
4-3-2022
0306.   92.    18    wifi
0307.   99.    20    wifi
0329.   76.    23    wifi
0750.   90.    30    wifi
0824.   55.    26    wifi
0859.   86.    26    wifi
1024.   98.    25    wifi
1938  180     22     eth
modem reset
1945  259     25     eth
1946    56     22     wifi
router reset
'Your newly installed broadband equipement is waiting to be automatically configured'  webpage
> dont be a dumbo (it was late Smiley Happy like me and wait, just enter your username as below
> 192.168.1.1 > Advanced tab > Network > EWAN > update your username > OK
Note on phone with TPG 1st level support was confirmed that upload should be 50Mbps, no confirmation of the 500Mbps I saw in the small print.  Engineer escalated (2nd level support) 
Note all latency figues high teens to low twenties, so all good there.
5-2-2022
1101    229   19    eth
1102    237   31    wifit
5-3-2022
1209    220    17   eth
1210      63    38   wifi
 
6-3-2022
2102.  258.   23.  wifi
2115.     84.  24.  wifi
0300.   254.  22.  wifi
0918    208   17   eth
0919      90   30   wifi
 
5-3-2022
1209    220    17   eth
1210      63    38   wifi
 
6-3-2022
2102.  258.   23.  wifi
2115.     84.  24.  wifi
0300.   254.  22.  wifi
0918    208   17   eth
0919      90   30   wifi
1507.   249.  19.  wifi
1602.  Phone from TPG engineering re looking into upgrade issue
1730.  246.   23.  wifi
2003.  258.   20.   wifi
2126.  258.   19.   wifi
2302.  Dropout  or server change!?
2304.  291.   28.  wifi
2305.  279.   31.  wifi
2315.  284.   25.  wifi
 
8-3-2022
0953.     91.   30.  wifi
0955.     95.   39.  wifi.   TPG speed test
1020.     82.   25.  wifi
1022.     85.   37.  wifi.   TPG speed test
1503.   206.   35.  wifi.   TPG speed test
1505.   262.   23.  wifi
2005    259    17   eth
2006    169    24   eth    TPG speed test
 
2355.   339.   38.  TPG speed test. wifi
2356.   338.   21.   Google speed test wifi
 
9-3-2022
1346.      83.   23.   Google speed test wifi
1448.      96.   34.   TPG speed test wifi
1708.     276.  35.   TPG speed test wifi
1709.     288.  23.   Google speed test wifi
1941      215   23    eth google s.t.
1942      171   31    eth tpg s.t.
 
10-3-2022
1102.  TPG tech support, phone call, everything checked and all good
1942    506    20    eth  google s.t.
1943    271    30    eth  tpg s.t.
1945    334    19    eth  google s.t.
1946    214    31    eth  tpg s.t.
2024    350    16    eth  google s.t.
2025    226    33    eth  tpg s.t.
2131    382    21    eth  google s.t.
2132    252    29    eth  tpg s.t.
 
11-3-2022
0152.  100.   23.   Google s.t. wifi
0153.  108.   39.   TPG s.t. wifi
0505.   136.  33.    TPG s.t. wifi
0507.   130.   24.   Google s.t. wifi
0725.   113.   30.   Google s.t. wifi
0727.   112.   38.   TPG s.t. wifi
0728.      75   23.   Google s.t. wifi, next to router
0729.   120   37   TPG s.t. wifi, next to router
1739.     71.  32.   TPG s.t. wifi
1740.     86.  26.   Google s.t. wifi
1836.     90.  27.   Google s.t. wifi
1837.    100. 35.   TPG s.t. wifi
1839.       83. 23.   Google s.t. wifi, next to router
1840.     139. 35.   TPG s.t. wifi, next to router
Power cycle both modem and router
1843.       93.  25.   Google s.t. wifi
1845.       92.  36.   TPG s.t. wifi
1952      303   22    google s.t. eth
1953      248   37    TPG s.t.  eth
2103      221   25    google s.t. eth
2104      211   30    TPG s.t.  eth
2302.     101.  32.   TPG s.t. wifi
2303.       83.   29.   google s.t. wifi
 
12-3-2022
1006    392     22    google s.t. eth
1007      76     27    google s.t. wifi
1008    264     30    TPG s.t.  eth 
1009     82.     39.   TPG s.t. wifi
reverted back to earlier plan NBN100 as eth consistency is just not there $149.99 for the top plan
 
21-3-2021
Still on NBN100.  Speeds are nearly always consistent.  No need to keep checking speeds with the feeling I am not getting what I paid for.  My feeling is that 100/20 is the norm.  You can go to higher plans but why bother as you can be throttled back to 100/20 as my results show. 
 
 
 
1 REPLY 1
david64
Level 15

Hi @garythomann13 . You're suffering from erratic download speed and slower than expected upload speed. Use your ethernet laptop to avoid the vagaries of wifi. Check that no-one else is using the internet.

Have you seen the solution from user fildeps for slow upload?

https://community.tpg.com.au/t5/Broadband-Internet/still-capped-at-5mbps-upload-after-upgrading-to-N...

 

Run the TPG speed test at various times of day. When it completes, do the following:

ping -n 20    the router's default gateway

ping -n 20    the ip address of tpg.com.au

tracert -d      the ip address of tpg.com.au

 

During the speed test, does each graph proceed smoothly?